Eifel-Pool Wellness GmbH

Wer in der Region Aachen ein Schwimmbad plant oder den bestehenden Pool technisch aufrüsten möchte, trifft bei diesem Familienbetrieb nach übereinstimmenden Rückmeldungen auf eine Beratung, die in Erinnerung bleibt. Wiederholt wird die Sachkenntnis in technischen Fragen hervorgehoben, etwa beim Umgang mit Ersatzteilen, bei Schwierigkeiten rund um die Installation und bei der Auslegung der gesamten Wasseraufbereitung. Namentlich taucht mehrfach Herr Caster auf, dem langjährige Erfahrung und ein profundes Fachwissen zugeschrieben werden; seine freundliche und korrekte Art wird ausdrücklich gelobt.

Auch der Ablauf von der ersten Abstimmung über die Auswahl bis zur Montage wird als stimmig beschrieben, wobei das Montageteam als freundlich und geduldig gilt, selbst bei zwischendurch gestellten Fragen. Mehrere Kundinnen betonen schnelle Hilfe, sei es bei telefonischen Problemen, bei der Terminvergabe oder beim Austausch eines Poolroboters, der unkompliziert gegen ein anderes, zuvor im Wasser getestetes Modell ersetzt wurde. Der Kauf einer Sandfilteranlage samt Lieferung und Montage wird als zügig abgewickelt beschrieben, und die Ausstellung wird als informativ wahrgenommen. Dass der Betrieb auch Ersatzteile vorhält und Kunden deshalb vom Onlinekauf Abstand nehmen, unterstreicht die Bedeutung der persönlichen Beratung vor Ort, die sich wie ein roter Faden durch die Rückmeldungen zieht.

Danke für die tolle Beratung!

Hier bekommt man die kompetenteste und freundlichste Beratung, die man sich vorstellen kann. Ob es um Ersatzteile, Probleme bei der Installation oder die gesamte Technik geht, mach hier keinen Unterschied. Rund um den Pool habe ich mich vom Onlinekauf verabschiedet.

Ich habe bei diesem Unternehmen nachgefragt, ob sie die Montage und Inbetriebnahme für einen Pool übernehmen, den ich nicht bei ihnen gekauft habe. Mir wurde sehr direkt mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da man die Produkte nicht kennt und daher keine Gewährleistung bieten kann. Während ich diesen geschäftlichen Standpunkt verstehen kann, war die Kommunikation am Telefon sehr abweisend und kurz angebunden. Es ging mir nicht darum, die Dienstleistung kostenlos zu bekommen, sondern darum, die Expertise des Unternehmens in Anspruch zu nehmen und dafür zu bezahlen. Leider wurde mir hier keine Lösung angeboten, was ich sehr schade finde.

Kleines, aber professionell geführtes Familienunternehmen! Man wird immer gut beraten und es wird schnell geholfen! Auch die Ausstellung ist informativ.

Ich habe vor 2 Wochen einen Poolroboter gekauft der nicht so lief wie er sollte. Am Nachmittag wurde er anstandslos gegen einen anderen, der vorher zur Probe ins Wasser gesetzt wurde umgetauscht. Denkt nur nur Mal drüber nach, was wäre wenn es ein Kauf aus dem Internet gewesen wäre. Hier wurde mir wie immer sofort geholfen.

Sehr zuvor kommend und hilfreiche Beratung bei Problemen, aus telefonisch. Lösungsorientiert und schnelle Hilfe.

Beim Eifel Pool ist man immer gut beraten . Herr Caster macht das seit Jahrzehnten und weiß wovon er spricht. Ich bin immer gerne dort zur Beratung , und kaufe auch gerne dort ein. Alles immer sehr freundlich und korrekt. Ich bin sehr zufrieden von mir gibt es 5 Sterne.