Minerva Pool GmbH & Co. KG

Minerva Pool GmbH & Co. KG wird in Rückmeldungen aus Karlsruhe und Umgebung vor allem mit der Planung und Umsetzung kompletter Schwimmbadprojekte verbunden, häufig in Kombination mit Terrassen- und Gartenarbeiten. Wiederholt wird die ausführliche Beratung hervorgehoben, bei der Abläufe im Vorfeld genau besprochen und individuelle Wünsche einbezogen werden. Mehrere Rückmeldungen betonen, dass die Bauleitung vollständig an das Unternehmen übergeben wurde und die Umsetzung ohne Verzögerung nach den eigenen Vorstellungen erfolgte. Als hilfreich wird beschrieben, dass Minerva mit umliegenden Garten- und Landschaftsbauern zusammenarbeitet und auf diese Weise auch Vor- und Nacharbeiten bei der Gartengestaltung abgedeckt werden.

Genannt werden zudem Kompetenz und Freundlichkeit im Kontakt, wobei einzelne Bewertungen namentlich die Firma Hanjo mit der Bauleitung in Verbindung bringen. Kritische Stimmen bemängeln dagegen, dass nach einem Vor-Ort-Termin kein Angebot für Sauna oder Pool zugesandt wurde, dass Rückmeldungen auf sich warten ließen und dass telefonisch oder per E-Mail zeitweise keine Erreichbarkeit bestand. Diese Rückmeldungen betreffen die Kommunikation und die Angebotserstellung, nicht die handwerkliche Ausführung. Das Leistungsspektrum umfasst Poolbau, Poolbedarf und den Fachhandel für Whirlpools, ergänzt durch die Abstimmung mit Gartenbaubetrieben. Ein wiederkehrender Bezugspunkt in den Bewertungen bleibt die schlüsselfertige Übergabe des Projekts aus einer Hand.

Hallo zusammen, ich versuche aktuell die Firma seit Wochen per Email oder telefonisch unter den auf der Homepage angegebenen Telefonnummern zu erreichen. Bislang leider ohne Erfolg. Gibt es jemand, der aktuell die gleiche Erfahrung macht? Weiß eventuell auch jemand, was der Grund dafür ist? Für eine Rückmeldung, gerne auch seitens von Minerva direkt wäre ich an dieser Stelle sehr dankbar!

Mit der Firma Minerva Pool konnten wir uns unseren Traum erfüllen! Durch unsere Vorplanung hatten wir genaue Vorstellungen wie unser Traumpool, die neue Terrasse und Garten aussehen sollten. Mit dieser Vorstellung gingen wir nun auf die Suche nach einem Lieferanten, der das komplette Projekt übernimmt und uns das schlüsselfertig liefern kann. Leider wurden wir aber immer wieder in den Gesprächen enttäuscht, da jeder Poollieferant nur sein Gewerk sah und sich nicht um das andere kümmern wollte. Durch Empfehlung kamen wir zur Hanjo GmbH und hier war komplett anders. In der Beratung wurde komplett auf unsere Wünsche eingegangen und fach-kompetent beraten. Wir haben gemeinsam die beste Lösung entwickelt und auch unsere Vorplanung zum Besseren verändert. Minerva konnte zum damaligen Zeitpunkt aus Kapazitätsgründen nicht die komplette Leistung erbringen, hat uns aber eine kompetenten Gartenbauer empfohlen, mit dem wir alles um den Pool herum realisieren konnten. Auch hat Minerva sich direkt mit diesem sehr gut abgestimmt, sodass das Einbauen des Pools und die dafür notwendigen Vorarbeiten termingerecht umgesetzt werden konnten. Natürlich gab es die ein oder anderen Problemchen. Wo gibt es diese nicht. Sobald Minerva diese kannte, wurden diese umgehend bearbeitet und gelöst. Also top, da immer schnell reagiert wurde. Wir sind sehr zufrieden und können Minerva Pool GmbH daher mit 5 Sternen weiterempfehlen. Nächstes Jahr werden wir unseren neuen Traum-Pool in vollen Zügen genießen. Danke dafür.

Leider bis jetzt keine gute Erfahrungen gemacht. Ein vor Ort Termin erfolgte einigermaßen zeitnahe, wir warteten über 3 Wochen auf ein Angebot. Also versuchte ich telefonisch nachzufragen. Erst nach mehrfachen Anrufen jemanden erreicht, hier wurde mir mitgeteilt, „die Kollegin habe das Angebot eigentlich fertig, müsse noch kurz Rücksprache halten.“ Mir wurde für den nächsten Tag ein Angebot versprochen… naja auch das ist nun wieder eine Woche her. Auch mehrfach telefonisch versucht anzurufen … niemand geht dran, niemand ruft zurück. Typischer Fall von: „Wegen Reichtum geschlossen.“ - Schade!

Sehr schlechter Service, kein Angebot erhalten weder für die Sauna noch für den Pool. Der Termin vor Ort war reine Zeitverschwendung. Zu Ihrer Antwort: Der Termin war am 7.7.2020. Ein Angebot für die Sauna wollten Sie uns direkt zukommen lassen und das mit dem Pool wollten Sie anfragen. Am 3.08.2020 haben wir eine Mail erhalten das es mit dem Angebot für den Pool noch dauert. Von der Sauna haben wir bis heute immer noch nichts gehört. Wer seine Produkte selbst so wenig kennt das er in 11 Wochen kein Angebot erstellen kann, sollte sich über solche Bewertungen nicht Wundern. Ihre Mitbewerber können das übrigens sehr schnell und der Pool ist bereits bestellt. EDIT: Minerva Pool hat versucht diese Bewertung über Google löschen zu lassen, indem sie behauptet haben, ich sei nie Kunde gewesen. Dieses Vorgehen entspricht genau der Erfahrung, die ich auch vor Ort gemacht habe.

Von Anfang an wurden wir sehr gut beraten bei Minerva. Es wurden alle Abläufe sehr genau besprochen. Und das beste war noch, daß Minerva mit umliegenden Galabau Firmen zusammen arbeitet und uns somit auch gleich einen Galabauer empfohlen hat, der die Vorarbeiten und die Nacharbeiten bei der Gestaltung mit übernommen hat. Alles in allem, Top 👍

Endlich hat sich mein Traum vom eigenen Pool erfüllt 😍🤗 Danke für die tolle Leistung, nett & kompetent, ich hab euch schon weiterempfohlen!