Pool Solutions UG

Pool Solutions UG tritt in Rückmeldungen aus dem Raum Kempen und Krefeld vor allem als Betrieb hervor, der Schwimmbecken saniert, Schwimmteiche instand setzt und Beschichtungsarbeiten übernimmt. Wiederholt wird die Beratung zu Beginn eines Projekts hervorgehoben, die als freundlich und fachlich fundiert beschrieben wird, wobei Mitarbeitende sich Zeit für Fragen genommen und verschiedene Lösungswege verständlich erläutert hätten. Als Ergebnis werden Becken genannt, die nach einer Neubeschichtung oder der Erneuerung einer verschlissenen Folie wieder ansehnlich und nutzbar gewesen seien, was Familien den Badesommer ermöglicht habe. Mehrere Rückmeldungen betonen zudem eine termingerechte, saubere und professionelle Ausführung, wenn Arbeiten tatsächlich stattfanden.

Dem stehen kritische Schilderungen gegenüber: In einzelnen Fällen sei zu einem vereinbarten Ausführungstermin niemand erschienen oder es habe keine Absage gegeben; auch Berichte über eine nach einigen Jahren abblätternde Beckenbeschichtung und eine als zäh empfundene Erreichbarkeit des Inhabers bei späteren Nachfragen tauchen auf. Die Kontaktaufnahme vor Auftragserteilung wird überwiegend positiv beschrieben, während die Begleitung nach Abschluss der Arbeiten und die Reklamationsabwicklung als verbesserungswürdig dargestellt werden. Genannte Arbeiten umfassen Beschichtungen, die Sanierung von Schwimmteichen samt Folienaustausch sowie Nachbesserungen, teils durch Herrn B. begleitet.

Vorsicht !!! In einschlägigen Foren wird ausdrücklich vor Pool-Solutions gewarnt ...hätte ich das mal vorher gelesen - so gehöre ich zum Kreis der Geschädigten. Kontaktaufnahme im November 2025, Angebot Mitte Dezember 2025 mit Ausführungstermin Anfang März 2026. Soweit alles gut, inklusive Kommunikation. Zum angekündigten Ausführungstermin kommt niemand auch keine Absage /Terminverschiebung. Anruf: Angeblich "krank" man melde sich Ende der Woche zwecks neuem Termin. Aus diesen 3 Tagen wurden dann 3 Wochen mit einer neuen Terminankündigung für Mitte April 2026, den genauen Termin wollte man noch bestätigen. Danach Funkstille, auf die Terminbestätigung warte ich noch heute, Frist gesetzt abgemahnt, alles vergeblich, null Kommunikation! Wie aus älteren (negativen) Bewertungen hervorgeht bin ich kein Einzelfall, Wie von Vorrednern hier schon vermerkt lässt der Inhaber negative Bewertungen löschen, mal sehen wie lange diese stehenbleibt.

Mein ursprünglicher Vertrag bestand mit der PU-Solutions UG (haftungsbeschränkt). Nach meinem Verständnis wurde die Bearbeitung meiner Reklamation später durch Herrn B. über die Pool Solutions UG fortgeführt. Auf diese späteren Erfahrungen sowie auf die von Herrn B. persönlich begleiteten und teilweise ausgeführten Nachbesserungsarbeiten bezieht sich diese Bewertung. Meine Erfahrungen waren leider insgesamt nicht zufriedenstellend. Bereits die Kommunikation empfand ich als schwierig. Auf E-Mails erhielt ich teilweise erst nach mehrmaliger Nachfrage eine Rückmeldung. Vereinbarte Termine wurden aus meiner Sicht mehrfach nicht eingehalten oder verschoben. Bereits nach der ursprünglichen Poolbeschichtung musste ein Bereich nachgebessert werden. Nach einigen Jahren stellte ich einen erheblichen Wasserverlust fest. Nach dem Entleeren des Pools zeigte sich eine großflächige Ablösung der Beschichtung. Herr B. besichtigte den Schaden persönlich und erklärte nach meiner Erinnerung, dass eine vollständige Neubeschichtung erforderlich sei. Im Vertrauen auf diese Zusage entfernte ich die lose Beschichtung und ließ die betroffenen Wände auf eigene Kosten neu verputzen. In der Folge wurden Nachbesserungsarbeiten begonnen. Dabei wurden jedoch lediglich Teilbereiche beschichtet. Nach meiner Wahrnehmung blieben die Arbeiten unvollständig. Mir wurde eine zeitnahe Fertigstellung zugesagt, die aus meiner Sicht jedoch nicht erfolgte. Trotz weiterer Nachfragen per E-Mail und WhatsApp sowie einer schriftlichen Fristsetzung erhielt ich schließlich keine Rückmeldung mehr. Eine aus meiner Sicht dauerhafte Lösung des Problems kam nicht zustande. Da der Pool über einen längeren Zeitraum nicht fertiggestellt wurde, entschied ich mich schließlich, den Pool auf eigene Kosten mit einer Folie sanieren zu lassen. Diese Bewertung gibt ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen und meine subjektive Einschätzung des Ablaufs wieder.

Ich habe diese Firma mit der Sanierung meines Schwimmteichs beauftragt, da die Folie nach 16 Jahren stark verschlissen und an mehreren Stellen beschädigt war. Bereits beim ersten Kontakt wurde ich sehr kompetent und freundlich beraten. Die Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten und verschiedene Lösungsmöglichkeiten verständlich zu erklären. Die Arbeiten wurden termingerecht, sauber und professionell ausgeführt. Der Austausch der alten Folie und die gesamte Sanierung wurden mit großer Sorgfalt durchgeführt. Besonders positiv fand ich die Zuverlässigkeit, die gute Kommunikation während des gesamten Projekts und die hohe Qualität der Arbeit. Das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Mein Schwimmteich sieht wieder hervorragend aus und funktioniert einwandfrei. Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden und kann diese Firma jedem empfehlen, der Wert auf fachkundige Beratung, hochwertige Arbeit und einen zuverlässigen Service legt. Vielen Dank an das gesamte Team! ⭐⭐⭐⭐⭐

Habe Pool Solutions vor ungefähr 2 Monaten kontaktiert und ihn von meinem Pool erzählt der katastrophal aussah.Die Firma hat mein Pool darauf hin beschichtet und der Pool sieht nun wieder perfekt aus. Ich und meine Kinder können diesen Sommer dank dieser Firma noch schwimmen gehen.

Poolfarbe geht nach 4 Jahren ab. Inhaber meldet sich natürlich nicht auf Nachfrage die noch nicht mal eine Anfrage wegen Reklamtion war. Anfangs war alles gut , 1x musste nachgebessert werden und da war der Kontakt schon schwierig, ich kann diese Firma nicht empfehlen. Gerne kann sich der Inhaber auf diesem Weg melden und wir besprechen alles was ich dann selbstverständlich auch in dieser Rezession anpassen werde. Nachtrag: Schlechte Rezession lässt der Inhaber wohl gerne entfernen, mal sehen wie lange meine Online bleibt ✌🏻