Pool-Universum

In Oberhausen ist Pool-Universum als Anbieter für Schwimmbecken, Poolbedarf sowie die Reparatur und Reinigung von Schwimmbädern tätig. Wiederkehrend wird die ausführliche Beratung durch die beiden Inhaber hervorgehoben, die von der ersten Planung über die Bestellung bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus als geduldig, kompetent und freundlich beschrieben werden. Ein häufig genannter Punkt ist die gute Erreichbarkeit: Auch außerhalb üblicher Zeiten erhielten Kundinnen und Kunden Antworten und Lösungshinweise, etwa per Kurznachricht. Viele berichten, dass Lieferung und Aufbau pünktlich und reibungslos verliefen, selbst als eine Straßensperrung kurzfristig umgangen werden musste.

Mehrere Kundinnen schildern, dass sie den Pool in Eigenleistung aufgebaut oder Anschlüsse selbst übernommen haben; die beiden Inhaber standen dabei beratend zur Seite und halfen, bis technische Probleme behoben waren. Als Ergebnis werden klares Wasser mit geringem Einsatz von Chemikalien sowie eine gut aufeinander abgestimmte Technik genannt. Ebenso positiv erwähnt werden realistische Lieferfenster und eine ehrliche Einschätzung, welche Ausstattung tatsächlich nötig ist. Das Leistungsspektrum umfasst Planung, Erdarbeiten und die Gartengestaltung rund um das Becken. Betont werden die sympathische und unaufgeregte Art der beiden Inhaber, die auch nach der Fertigstellung ansprechbar bleiben und bei Fragen zu Pumpe, Heizung oder Abdeckung weiterhelfen.

Wir haben uns im Februar das erste Mal vor Ort mit Herrn Schmeinck und Herrn Gallina getroffen, um unsere Pläne für einen Pool im Garten zu besprechen. Vom ersten Moment an wurden wir unglaublich freundlich, kompetent und völlig unaufgeregt beraten. Da wir viele Gewerke in Eigenleistung erbracht haben (auch diese Flexibilität wussten wir zu schätzen), kamen während der Bauphase natürlich extrem viele Fragen auf. Herr Gallina und Herr Schmeinck hatten immer ein offenes Ohr – sie haben jede Frage geduldig und gefühlt zu jeder Tageszeit (sogar am Wochenende!) beantwortet. Selbst jetzt, nach der kompletten Fertigstellung des Pools, reißt der großartige Service nicht ab: Die beiden sind weiterhin erreichbar und helfen uns jederzeit gerne weiter. Wer ein Poolprojekt plant und Wert auf echte Fachkompetenz, Erreichbarkeit und "Menschlichkeit" legt, ist beim Pooluniversum-Team bestens aufgehoben. Vielen Dank für alles!

Die Bestellung war einfach, ganz auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Der Pool kam pünktlich und sieht gut aus. Die Schläuche und die Technikwand schlossen wir selbst an, was zu Problemen mit der Pumpe geführt hat. Herr Gallina und Herr Schmeinck standen uns geduldig mit Rat und Tat zur Seite bis das Problem gelöst war. Durch die Entfernung von 250 km konnten die beiden Herren natürlich nicht schnell mal vorbeikommen als die Technik nicht funktionierte. Das ist vielleicht ein kleiner Nachteil, wenn man nicht vor Ort bestellt. Die Firma Pool Universum ist seriös. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen.

Mit Pooluniversum haben wir nur gute Erfahrungen gemacht. Herr Gallina und Herr Schmeinck haben uns top beraten und von der Bestellung über die Organisation bis zur Fertigstellung hat alles reibungslos funktioniert. Wir sind froh, das sie uns bei der gesamten Gestaltung um den Pool und in unserem Garten so hilfreich und kompetent zur Seite standen. Beide Herren sind sehr sympathisch und immer freundlich und auch kurzfristig erreichbar. Sie haben für jede Frage ein offenes Ohr. Der Pool ist einfach nur klasse, wir sind begeistert ! Vielen Dank für diesen tollen Service. Diese Firma können wir nur weiterempfehlen !!!! Ganz liebe Grüße ...

Wir brauchten eine neue Poolanlage. Waren also nur zur Beratung vor Ort. Ja es war dann am Ende fast doppelt so teuer wie gedacht,aaaaaber das Ergebnis ist es wert. Wir hatten in 6 Jahren noch nie so ein klares Wasser,mit so wenig Chemie. Auch der Aufbau wurde vom Team durchgeführt und das Professionell.

Die Firma Pool-Universum kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein tolles Team, das immer erreichbar und hilfsbereit ist. Von der Beratung bis zur Lieferung und Inbetriebnahme hat alles hervorragend geklappt. Die Pool-Qualität ist absolut top und das Preis-/Leistungsverhältnis unschlagbar.

Wir haben im letzten Jahr einen Pool bei Pool-Universum gekauft. Wir Wohnen etwas weiter weg und mussten uns deshalb telefonisch bzw. per Email beraten lassen. Natürlich haben wir vorher noch Angebote von anderen Anbietern eingeholt und alles verglichen, was ja normal ist. Herr Gallina und Herr Schmeinck kümmerten sich immer sehr Zeitnah um alle Fragen und Anregungen. Die Lieferung erfolgte genau zum vereinbarten Zeitpunkt, sodass der von uns bestellte Kran zeitgleich vor Ort war. Das Ausrichten und reinheben des Pools war problemlos. Danach erklärte uns Herr Gallina die Technik und die weitere Handhabung. Fragen die durch uns Monate später aufkamen wurden immer direkt per Telefon oder Email beantwortet. Wir können die Firma Pool-Universum nur weiterempfehlen und sind froh, dass wir uns für diese entschieden haben. Nochmals vielen Dank für alles und macht weiter so👍🏻

Wir hatten ein neues 6-Wege Ventil für unseren Pool gekauft, aber der Einbau brachte uns zum verzweifeln. Einige Firmen machten uns unglaublich hohe Kostenvoranschläge. Dann habe ich das Pool Universum gefunden 🙌🏼 super super nett, auch vorab per Telefon und WhatsApp. Vor Ort hat er schnell das Problem gelöst und war einfach freundlich und sehr professionell!! Wir kaufen ab jetzt nur noch hier!! DANKE 🙌🏼🤩