POOLTOP GmbH - Fachhandel - Schwimmbäder & Wellness

In Wiesbaden wird an der POOLTOP GmbH vor allem die fachkundige Beratung hervorgehoben, die sich durch den gesamten Ablauf zieht – von der ersten Planung bis zur Umsetzung. Mehrere Rückmeldungen betonen, dass Arbeiten zuverlässig, gründlich und zügig ausgeführt werden, wobei insbesondere die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und die sorgfältige Reinigung von Schwimmbecken positiv auffallen. Ein häufig genannter Punkt ist die schnelle Terminvereinbarung und die unkomplizierte Zusammenarbeit mit dem Büro. Kunden beschreiben, dass auch bei unerwarteten Problemen, etwa einer defekten Poolanlage, eine schnelle und kostengünstige Reparatur möglich war, wobei Ersatzteile getauscht und die Technik verständlich erklärt wurden.

Namentlich wird Herr Stawinoga für seinen Einsatz bei der Sanierung eines in die Jahre gekommenen Beckens gelobt, ebenso Herr B. für die geduldige Einweisung in Pflege und Technik. Als Leistungen werden der Bau und die Sanierung von Pools, die Montage von Filtertechnik, Terrassenplatten und Poolumrandungen sowie Erdarbeiten und Rollrasen genannt. Auch der Whirlpool-Fachhandel und der Poolbedarf gehören zum Angebot. Die Mitarbeitenden werden als fleißig und das Ergebnis als überzeugend beschrieben, wobei Kunden nach anfänglichen Verzögerungen durch einen Personalwechsel von der weiteren Umsetzung angetan sind.

Ausgezeichneter Service und hochwertige Produkte – die POOLTOP GmbH hat unsere Erwartungen übertroffen! Freundliches Team, schnelle Umsetzung und ein traumhaftes Ergebnis – absolut empfehlenswert!

Pooltop hat meinen Pool gerettet. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben sorgfältig und zügig den Pool gereinigt. Herr B. hat sich viel Zeit genommen um mir die Technik und Pflege zu erklären und die defekten Teile ausgetauscht. Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir mieten ein Haus mit Pool. Unser Makler kontaktierte eine andere Firma. Diese Firma meinte, die gesamte Poolanlage sei defekt und müsse für 30.000 € ausgetauscht werden. Pool Top kam vorbei und reparierte die Anlage innerhalb von 30 Minuten mit minimalen Ersatzteilkosten. Der Techniker wirkte sehr kompetent und war überaus freundlich. Auch die Zusammenarbeit mit dem Büro war unkompliziert. Vielen Dank! Ehrlich, freundlich und schnell im Kundenservice.

Nie wieder. Erst hieß es April 23, dann Juni 23, dann Sept. 23, und jetzt April 24. Unsere Zeit hätten wir gerne für andere Dinge genutzt außer ständig mit denen zu telefonieren (wenn sie mal ran gehen). Keine Rückmeldung auf E-Mails. Wir haben einen Anwalt eingeschaltet und hoffen unser Geld für die Anzahlung zurück zu erhalten.

Wir sind inzwischen wirklich genervt!!!! Seit Beginn des Poolbaus sind inzwischen 2,5 Jahre vergangen, unerwartete Komplikationen traten ein. Trotz direkter Information über Mängel und Probleme nach der Fertigstellung der Anlage nach 1 Jahr (gesagt wurde und von dem ehemaligen Verkäufer/Techniker Herr S. maximal 4 Monate), sind wir nach wie vor noch nicht endgültig fertig: die Gegenstromanlage leckte zunächst und ist nun auch vom Pool aus nicht mehr schaltbar, die Anlage der Salzelektrolyte leckt auch, die Abdeckung der Wärmepumpe fehlt ebenfalls trotz wiederholter Hinweise, um nur einige Punkte zu nennen. Auch erbetene Bedienungsanleitungen wurden bisher nicht geliefert. Darüber hinaus zeigte sich Herr S.im Verkaufsgespräch äußerst höflich, diese Facette war nach Vertragsabschluss nicht mehr erkennbar. Der neue Techniker scheint freundlicher zu sein. Mehrfache Versprechungen seitens des Geschäftsführers sich die Baustelle und deren Probleme Vorort anzuschauen wurden auch nur ein Mal eingehalten. Ein Lichtblick dieser Firma ist ganz eindeutig Frau Scherer, die immer kundenfreundlich, höflich und lösungsorientiert ist!

Ich wahr sehr zufrieden mit der sehr guten Beratung. Danke ans gesamte Team.

Wir haben bereits 2017 einen Pool mit Pooltop gebaut. Das war ganz gut. Dann letztes Jahr nach einem Umzug einen weiteren Pool beauftragt. Das Becken ist seit Oktober betoniert und dann stockte die weitere Ausführung. Es gab im Unternehmen einen Personalwechsel. Jetzt nimmt das Unternehmen und unsere Maßnahme wieder Fahrt auf. Die Mitarbeiter sind zuverlässig, gründlich und freundlich. Wir sind gespannt und freuen uns auf das Ergebnis.