Pro Pool

In Dreieich-Götzenhain schätzen Kundinnen und Kunden an Pro Pool besonders die umfassende Beratung, die durchdachte Planung und die saubere Ausführung rund um das eigene Schwimmbecken. So berichten mehrere, dass eine größere Sanierung des Außenpools, der Austausch von Pumpe und Filter sowie die regelmäßige Reinigung zu ihrer Zufriedenheit erledigt wurden. Häufig genannt wird die Verlässlichkeit bei der Wartung nach der Winterpause, bei Lieferungen von Chlor und Poolchemie und bei der Unterstützung, wenn während der Saison technische Schwierigkeiten auftreten. Namentlich hervorgehoben werden Herr Gutzeit und Frau Kraumendahl für ihren freundlichen und hilfsbereiten Einsatz, ebenso die Mitarbeiterinnen im Ladengeschäft, die als sehr kompetent und geduldig bei Fragen beschrieben werden.

Fachliche Auskünfte würden bei Bedarf beim Lieferanten eingeholt, und ein Servicemitarbeiter habe vor Ort die Fehlerquelle gefunden und behoben. Demgegenüber stehen Rückmeldungen, die die Erreichbarkeit und die Bearbeitung von Anliegen nach dem eigentlichen Auftrag bemängeln. Beispiele sind nicht abgeschlossene Restarbeiten, verschobene Servicewartungen, ein nicht wahrgenommener Termin zur Wartung einer Wasseraufbereitungsanlage sowie eine abweichende Chlorlieferung, die zurückgenommen werden musste. Diese Schilderungen betreffen den Zeitraum nach der Beauftragung und stehen neben dem Lob für schnelle Erledigung und saubere Arbeitsweise. Im Laden kaufen Kundinnen und Kunden regelmäßig Chlor und die übrige Chemie für ihren Pool.

Bin mit dem Pro Pool Service absolut zufrieden. Die beiden freundlichen Damen wurden von mir schon die letzten Tagen etwas genervt da ich keinen Rat mehr hatte meinen Pool wieder flott zu bekommen. Es wurden all meine Fragen mit größter Zufriedenheit beantwortet und wie dann auch der freundliche Service Mitarbeiter dann auch vor Ort bei mir war und mir gesagt hatte wo der Fehler darin gelegen hatte - jetzt bin ich wieder total zufrieden. Ich gehe jedes Jahr sehr gerne zu "meinen Mädels" bei Pro Pool und hole auch mir hier die Zubehör Mittelchen die benötigt werden um ein klare. Wasserqualität zu erhalten. Qualität hat seinen Preis aber dafür funktioniert es auch sehr gut. Nochmals ganz lieben Dank an das Team von Pro Pool. Liebe Grüße Stefan Jungkunst

Mindestens 10 x angerufen wegen einer Abdeckung für einen Whirlpool. Immer wieder wurde gesagt, man ist dran, man kümmere sich drum.... NICHTS!!! Null Kundenservice!

Also im Laden sind die Damen ausgesprochen freundlich und sehr Kompetent. Wenn Fragen offen sind wird das über den Lieferanten geklärt. Wir kaufen dort regelmäßig Chlor und generell die Chemie für unseren Pool. Der terminierte Service bei uns vor Ort, also Poolreinigung und auch schon der komplette Tausch vom Pumpe und Filter haben sehr gut funktioniert. Ich kann Propool sehr empfehlen!

Sehr zuverlässiger Partner! Top Planungskompetenz und Top Ausführungsqualität. Immer wieder gerne!

Schon vor zwei Jahren hatten wir negative Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Nun ging es um die Wartung unserer Wasseraufbereitungsanlage - ein Termin war vereinbart. Wer nicht erschien, war die Fa. Pro Pool. Keine Entschuldigung, kein Rückruf, nichts. Der negative Eindruck hat sich bestätigt. Inzwischen ist es uns gelungen, eine Wartungsfirma zu engagieren, die zuverlässig ist.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, mir wurde umgehend professionell geholfen und sogar noch ein zweites Erstzteil zum Test kostenfrai mitgegeben. Eine solche Firma kann man nur weiterempfehlen!

Ich bin nun seit drei Jahren Kunde von Pro Pool . Von der Planung des Pools, Bau, Wartung und der Hilfe bei Problemen während der Poolsaison : immer alles super. Das ganze Team ist immer nett und hilfsbereit . Danke dafür an das gesamte Team um Herrn Gutzeit und Frau Kraumendahl. Weiter so!!! 👍