Franze Aqua & Wellness OHG

Wer einen Whirlpool, ein Schwimmbecken oder passendes Zubehör sucht, findet in Schönebeck ein Fachgeschäft, das in den Rückmeldungen vor allem für seine Beratung gelobt wird. Kunden erleben die Betreuung als fachkundig und lösungsorientiert, wobei wiederholt genannt wird, dass auf Fragen eine kompetente Antwort folgt und selbst für seltene Ersatzteile Lösungen gefunden werden. Mehrere Kundinnen beschreiben, dass sie vom ersten Gespräch bis zur fertigen Umsetzung transparent und verlässlich begleitet wurden und dass Vor-Ort-Termine zeitnah wahrgenommen werden. Die Monteure gelten als nett und fachlich versiert, ein wiederkehrendes Lob betrifft die schnelle Fehlersuche, etwa bei Problemen mit dem Wasserumlauf oder der Wasserqualität.

Dass Reparaturen und Folgeaufträge auch nach Jahren der Nutzung zuverlässig ausgeführt werden, wird mehrfach betont. Ein häufig genannter Punkt ist die Sorgfalt: Arbeiten werden als fachmännisch, sauber und pünktlich beschrieben, Terminabsprachen eingehalten. Die Ausstellung vor Ort wird als Anregung und Ideenquelle geschätzt, ebenso die hochwertigen Materialien und Produkte. Besonders hervorgehoben wird eine Mitarbeiterin, die selbst kurz vor Ladenschluss noch Zeit für eine ausführliche und freundliche Erklärung fand. Auch die Betreuung nach Fertigstellung eines Pools, etwa bei Fragen rund um Wasserpflege oder technisches Zubehör, findet positive Erwähnung.

Fachkundig, lösungsorientiert, breite Auswahl, auch an Ersatzteilen.

Wir benötigten ein Ersatzteil für unsere 1 jährige Poolpumpe, die wir nicht bei Franze Aqua gekauft haben. 5 Minuten vor Ladenschluss betraten wir das Geschäft. Die Mitarbeiterin wusste sofort was wir benötigen inkl. Zubehör. Sie ließ sich Zeit, trotz Feierabend uns alles super zu erklären. Wir waren so froh, dass man uns so schnell und kompetent geholfen hat. 5 Sterne für die freundliche und kompetente Beratung. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Ich bin rundum zufrieden mit diesem Poolbetrieb. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung wurde ich professionell, transparent und äußerst zuverlässig begleitet. Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung und Leidenschaft gearbeitet wird. Die Produkte sind hochwertig und durchdacht – kein Vergleich zu günstigen Lösungen aus dem Baumarkt oder dem Internet. Natürlich ist ein Pool keine kleine Investition, aber genau hier zeigt sich der Unterschied: Wer Wert auf Qualität, Langlebigkeit und einen reibungslosen Ablauf legt, ist hier genau richtig. Besonders hervorheben möchte ich den Service: Das Team hat sich wirklich um alles gekümmert, war jederzeit erreichbar und hat auch auf Details geachtet, die ich selbst gar nicht auf dem Schirm hatte. Fazit: Wer kein Provisorium möchte, sondern eine nachhaltige und professionelle Lösung sucht, sollte hier investieren. Klare Empfehlung!

Super Beratung, immer freundlich und für ein nettes Gespräch zu haben. Wir hatten in der letzten Zeit kleine Probleme, was die Wasserqualität betraff, und wurden super beraten. Wir können Franze Aqua & Wellness OHG nur empfehlen.

Ein sehr höfliches Team, die auf jede Frage eine kompetente Antwort haben. Sehr sehr gute Beratung. Hochwertige Materialien die dort Angeboten und verbaut werden. Preis Leistung ist Top. Sehr schöne Ausstellung vor Ort, wo man sich Ideen holen kann. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall.

Wir hatten Probleme mit dem Wasserumlauf und wussten uns keinen Rat mehr. Die Firma Franze hat uns schnell und unkompliziert geholfen. Der Monteur hatte Ahnung von seinem Fach und hat den Fehler auf Anhieb gefunden und behoben. Sehr professionell und freundlich im Umgang ob nunmehr Geschäft oder bei der Reparatur. Wir können dieses Unternehmen mit guten Gewissen und 5 Sternen nur weiterempfehlen.

Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Wahrscheinlich hätten alle mal bei dem Poolbauer sein sollen, bei dem ich meinen Pool gekauft habe. Nach viel Ärger wechselte ich zu Herrn Franze. Und siehe da, er half mir, obwohl er das nicht musste, denn meinen Pool hatte ich ja bereits woanders gekauft. Nach wochenlangem hin und her, da die Pumpe Luft zog, fuhr ich verzweifelt ins Geschäft zu Herrn Franze. 10 min später hatte ich meine Lösung. Ich wurde freundlich und kompetent beraten. Meine Ventil hat er kostenfrei geprüft. Welches in Ordnung war. Er hat sich dann meine Bilder angeschaut und mir die Probleme aufgezeigt. Noch am gleichen Tag haben wir alles wie von ihm empfohlen umgesetzt. Und tadaaaa keine Sorgen mehr. Seit 4 Wochen läuft das System endlich. Ich wurde nie arrogant behandelt oder Ähnliches. Im Gegenteil. Ich wundere mich warum Herr Franze überhaupt noch ans Telefon geht, wenn er hört Frau Hagen ruft an. Bisher hat er 20 mal mit mir telefoniert und 100 Euro daran verdient. Trotzdem ist er geduldig, freundlich und kompetent. Ich habe die Firma bereits mehrmals weiter empfohlen. Ich werde keine andere Poolfirma mehr betreten. Denn endlich habe ich mal jemanden kompetentes gefunden, der Ahnung hat von dem was er tut. Ich bin immer gut behandelt worden, auch wenn ich keinen Pool für 20000 Euro dort gebaut habe. Aber sollte ich das noch einmal vorhaben, dann mit dieser Firma. Weiter so :) Freundliche Grüße Cindy Hagen