Herzog Pool & Wellness GmbH

Whirlpools, Saunen und Schwimmbecken stehen im Mittelpunkt der Arbeiten der Herzog Pool & Wellness GmbH, die in Eschbach bei Freiburg im Breisgau ansässig ist. Aus den Rückmeldungen geht hervor, dass die Techniker schnell vor Ort sind und auch dann Lösungen finden, wenn die Bedingungen anspruchsvoll sind. Mehrfach wird die Freundlichkeit der Mitarbeitenden betont, ebenso der zügige Service, der sich wie ein roter Faden durch die Schilderungen zieht.

Die Beratung gilt als fachkundig und umfassend, wobei Kundinnen besonders hervorheben, dass sie sich gut aufgehoben fühlen. Ein weiterer wiederkehrender Aspekt ist die professionelle Umsetzung von Poolbauprojekten, die in den Bewertungen ausdrücklich Anerkennung findet. Langjährige Kundinnen berichten, dass sie seit vielen Jahren mit den Leistungen zufrieden sind und die Arbeit des Betriebs zu schätzen wissen. Die Abrechnung wird als angemessen und nachvollziehbar beschrieben, was den Eindruck einer verlässlichen Zusammenarbeit verstärkt.

Die Bandbreite der Leistungen von Whirlpool-Fachhandel über Saunen bis hin zu Schwimmbecken zeigt sich in den beschriebenen Arbeiten, die von der Beratung über Reparaturen bis zur Ausführung reichen. Dabei wird die schnelle Reaktion auf Anfragen ebenso gelobt wie der freundliche Umgang mit individuellen Wünschen. Die Routine im Umgang mit schwierigen Situationen und die technische Kompetenz des Teams werden in den Berichten deutlich. Besonders die zügige Hilfe bei Problemen mit Whirlpools und Schwimmbecken wird mehrfach hervorgehoben.

Seit 24 Jahren waren wir Kunden und über viele Jahre hinweg stets sehr zufrieden. Leider hat sich der Service seit dem Inhaberwechsel im vorletzten Jahr massiv verschlechtert. Auf E-Mails und Telefonanrufe erhält man oft gar keine Rückmeldung – und wenn doch, dann immer mit einer Vertröstung. Als Kunde muss man ständig nachfragen und dem Anliegen hinterherrennen, was wir in dieser Form früher nie erlebt haben. Sehr schade, denn die frühere Qualität und Kundenorientierung scheinen leider verloren gegangen zu sein.

Sehr freundliche und kompetente Firma, wir sind seit vielen Jahren äusserst zufrieden, wir können Herzog Pool & Wellness GmbH nur empfehlen.

Immer schneller Service. Nette Mitarbeiter.

Sehr professioneller Poolbauer!

Freundliche Techniker waren schnell zur Stelle und kümmerten sich unter schwierigen Voraussetzungengen um mein Problem. Eine sehr kompetente Beratung folgte! Die Rechnung war angemessen. Ich kann die Firma sehr weiter empfehlen