WASSERSCHMIEDE GmbH / Poolbau / Schwimmbadbau (ehemals Poolfuchs)

Wir hatten Probleme mit unserer Poolanlage und waren völlig aufgeschmissen, weil wir absolut nicht wussten, wo der Fehler lag. Nachdem wir vergeblich versucht hatten, mehrere Firmen telefonisch zu erreichen, sind wir zum Glück schließlich bei Herrn Kuhlmann gelandet. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen - sowohl am Telefon als auch per WhatsApp. Mit viel Geduld hat er uns erklärt, woran das Problem liegen könnte, und uns Schritt für Schritt dabei geholfen, den technischen Fehler zu beheben. Dadurch konnte er schnell und unkompliziert gelöst werden. Vielen, vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Hilfsbereitschaft und Ihren außergewöhnlichen Einsatz! Wir sind mehr als zufrieden und können Herrn Kuhlmann von der Wasserschmiede absolut weiterempfehlen. Nochmals herzlichen Dank!

Sehr geehrter Herr Kuhlmann, ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie mir über die Weihnachtstage so schnell und professionell geholfen haben. Meine Poolanlage hatte eine Störung, und das bei den kalten Temperaturen. Ich hatte große Sorgen, dass meine Rohre einfrieren könnten. Dank Ihrer schnellen und kompetenten Hilfe konnte ein größerer Schaden verhindert werden. Ich bin Ihnen unglaublich dankbar, dass Sie mir so unkompliziert und zuverlässig zur Seite standen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie einen guten Rutsch ins neue Jahr und werde Ihren Service jederzeit gerne wieder in Anspruch nehmen. Herzlichen Dank nochmal!

Sehr toller Service, super Beratung, hilfsbereit, alle Verrohrungen, winkel, kleber, wassertester, Ph und Chlor, alles vorhanden. Die Top Empfehlung

Auftragserteilung (Lieferung und Einbau einer Poolfolie nebst erforderlicher Zusatzarbeiten) Anfang des Jahres - vereinbarte Anzahlung fristgerecht geleistet - vor Ort Termin am entstehenden Poolrohbau mit Terminzusage für Ende April - Terminverschiebung seitens WASSERSCHMIEDE (Poolfuchs) um ca. 2 Wochen - auf Nachfrage vergangene Woche zum finalen Ausführungstermin STORNIERUNG des Auftrages durch WASSERSCHMIEDE (Poolfuchs)… seither versuchen wir nun vergeblich mitten in der Hochsaison noch einen vergleichbaren Ersatz zu finden.

Sonntag bestellt, Montag versandt und Dienstag Mittag hängt die bestellte TP 30 im Pool. Super Leistung (auch an DPD) ! Tolles Produkt. Die Pumpe ersetzt unsere 32 Jahre alt gewordene TP 20.

Habe 2022 eine Wärmepumpe für meinen Pool bei Poolfuchs bestellt. Sie wurde bis vor die Tür geliefert und das erforderliche Zubehör direkt per Post an mich geschickt. Für den Anschluss an die Poolfilteranlage habe ich ausführliche telefonische Hilfe bekommen, so dass nach kurzer Zeit alles hervorragend funktioniert hat. In diesem Jahr lief die Pumpe nach dem Wiederanschluss nach der Winterpause nicht. Mein Anruf wurde ernst genommen und verschiedene Möglichkeiten zur Abhilfe vorgeschlagen. Als die nicht halfen haben sich die Herren Kirchhartz und Kuhlmann nicht damit begnügt, auf einen teuren Kundendienst zu bauen, sondern weiter darüber nachgedacht und schließlich die Lösung gefunden, von sich aus angerufen und mit telefonischer Assistenz das Problem gelöst. Ursache war meine eigener Fehler durch Vertauschen von Zu- und Ablauf zur Wärmepumpe. Eine wirklich toller After Sales Service. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen. Das gilt ebenso für die Einkäufe von Schwimmbadzubehör.

Wir haben eine Immobilie gekauft inklusive einem sehr alten Pool der Firma Krülland. Von den Vorbesitzern gab es keinerlei Informationsmaterial zu dem Pool, sodass wir bei Recherchen im Internet auf die Firma Poolfuchs gestoßen sind. Zu unseren Fragen per Mail wurde uns umgehenden und sehr ausführlich geantwortet. Auch vor Ort war die Hilfe großartig. Sobald es Herbst wird, werden wir unser Poolprojekt angehen und für die Neugestaltung hier einkaufen. Wir empfehlen den Poolfuchs gerne weiter!